Foire aux questions
Renseignements personnels, NIMC et autres identificateurs
Soumettre une demande électronique
Envoyer vos documents au RCMC
Annuler ou apporter des changements à votre demande
Faire le suivi de votre demande
Frais
Renseignements personnels, NIMC et autres identificateurs
1. Quel nom dois-je utiliser sur ma demande de vérification à la source?
Le nom sur votre document d'identité est votre nom officiel. Assurez-vous d'utiliser exactement ce nom lorsque vous remplissez votre formulaire d'enregistrement en ligne. Toute inconsistance entre votre document d'identification (tel que votre passeport) avec votre nom légal actuel et le nom sur le diplôme médical ou sur tout autre document d'accréditation doit être supportée par un document légal de changement de nom (par exemple, une copie certifiée du certificat de mariage et la traduction au besoin). Envoyez tous les documents nécessaires pour n'importe quel changement au nom. Pour l'information complète sur les Document d'identification – exigences relatives aux documents papier, veuillez consulter le Guide de l'utilisateur du RCMC en ligne.
2. Lorsque le numéro de NIMC est créé pour un demandeur, est-ce que le numéro de NIMC est automatiquement mis à jour dans le RCMC?
Lorsqu'un demandeur crée un numéro de NIMC (numéro d’identification médicale du Canada), vous pouvez faire la mise à jour de l'information dans le RCMC en ligne ou vous pouvez envoyer un courriel au RCMC qui s'occupera de faire la mise à jour dans le système du RCMC.
3. Ais-je besoin d'un numéro de NIMC ou un numéro de l’USMLE/ECFMG ou un numéro EICS pour faire une demande de vérification à la source?
Le numéro de NIMC, de l’USMLE/ECFMG ou de EICS n'est pas obligatoire pour soumettre une demande de vérification à la source.
Soumettre une demande électronique
1. J'ai essayé à quelques reprises d'ouvrir une session en ligne et maintenant je reçois le message « Contactez votre administrateur ». Que se passe-t-il ?
Après trois essais ratés pour ouvrir une session du RCMC en ligne, vous êtes exclus du système. Vous devez contacter le RCMC directement pour qu'un agent du service d'aide au RCMC puisse accéder votre compte et vous redonner accès au système RCMC en ligne.
2. Je peux voir tous les liens disponibles à la gauche du menu DVS, mais certains liens ne fonctionnent pas.
Les seuls liens actifs sont ceux disponibles sous le « Menu relatif aux DVS » pour le type de document que vous avez choisi sur la page de « Sélection des documents ». Par exemple, si vous n'avez pas coché le boîte sous « Permis d'exercice / enregistrement », le lien ne sera pas actif / disponible. Retournez à la page de sélection des documents si vous devez entrer l'information pour les autres types de documents.
Envoyer vos documents au RCMC
1. Puis-je envoyer mes documents sans tenir compte de la chronologie, par exemple, envoyer mon relevé de notes avant mon diplôme?
Une fois enregistré dans le RCMC en ligne, vous pouvez ajouter des documents à votre demande de vérification à la source en ligne en tout temps. Vous devrez payer les frais d’ouverture de compte de 250 $CAN uniquement lorsque vous vous inscrivez avec le RCMC. Vous n’aurez donc pas besoin de repayer les frais d’ouverture de compte lorsque vous enverrez d’autres documents après votre inscription. Par exemple, si vous envoyez votre diplôme de médecine quand vous vous inscrivez avec le RCMC en ligne, vous devrez payer les frais de 250 $CAN pour l’ouverture de votre compte et les frais de 100 $CAN pour la vérification de votre diplôme, soit pour un total de 350 $CAN. Si, plus tard, vous désirez envoyer votre relevé de notes, vous n’aurez qu’à payer les frais pour la vérification de votre document.
2. Pouvons-nous soumettre deux demandes en même temps dans la même enveloppe?
Pour éviter des délais dans le traitement de votre demande, chaque demandeur doit envoyer sa demande de vérification à la source dans une enveloppe séparée.
Annuler ou apporter des changements à votre demande
1. J'ai fait une erreur durant mon enregistrement; comment puis-je faire les corrections après avoir soumis ma demande?
Vous pouvez modifier une partie des ‘renseignements généraux' dans votre compte avec le RCMC (tels que le recouvrement du nom d'utilisateur, votre adresse courriel et du mot de passe) ou ‘vos coordonnées' (tel que l'adresse) après avoir soumis cette information au RCMC. Cependant, vous ne pouvez pas changer votre nom; vous devez communiquer directement avec le RCMC si cette information doit être changée.
2. Est-ce que je peux annuler ma demande après avoir soumis l'information électroniquement à travers du RCMC en ligne?
Vous pouvez seulement effacer une demande de vérification à la source qui n'a pas encore été soumise.
Faire le suivi de votre demande
1. Comment saurai-je que vous avez reçu mes documents?
Le RCMC vous enverra un message par courrier électronique accusant réception de vos documents. Veuillez noter que pour les documents envoyés par la poste, le délai de livraison à l’intérieur du Canada est habituellement de 3 à 10 jours et, à l’extérieur du Canada, de 20 à 30 jours. Les documents envoyés par messagerie parviennent habituellement à destination au bout de 2 à 10 jours.
2. Le traitement de ma demande devrait prendre combien de temps?Le temps requis pour traiter une demande de vérification à la source varie avec chaque demandeur. Certains aspects de la procédure ne sont pas sous le contrôle du RCMC, tel que le temps de réponse par votre école de médecine pour vérifier votre accréditation médicale. Vos documents sont habituellement examinés par les employés du RCMC dans un délai de 2 à 10 jours après la réception. Les documents qui franchissent l’étape de l’examen préliminaire sont envoyés à la vérification à la source dans un délai de 24 heures.
3. Où est-ce que je peux vérifier l’état de ma demande de vérification à la source?
Lorsque vous recevez un courriel de RCMC vous indiquant que la révsion préliminaire de vos documents est terminée, vous pourrez vérifier l’état de votre demande par l’entremise du RCMC en ligne. Ouvrez une session en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe. Choisissez le lien « Afficher le profil – sans images inscrit » sur la liste sous « Menu - votre compte » et la liste complète de vos documents sera affichée indiquant le statut de chaque document soumis. Vous pouvez également vérifier l’état d’un document en choisissant le document dans la page « Afficher le profil » et en cliquant par après sur le lien « Historique ». Veuillez consulter la « légende » pour de plus amples renseignements sur les différents états de vérification qui peuvent être affichés dans le RCMC en ligne.
Frais
1. Comment puis-je acquitter les frais?
Tous les paiements doivent être soumis à travers du RCMC en ligne en utilisant une carte de crédit MasterCard ou Visa. Visiter la page Frais pour de plus amples renseignements sur les frais et paiements. Le RCMC accepte les cartes prépayées Visa ou MasterCard qui sont habituellement disponibles dans les institutions financières locales. Vous pouvez obtenir des cartes de crédit prépayées à partir des sites Web de Visa et de MasterCard.
2. Est-ce que ces frais peuvent affecter le Crédit d'impôt sur les frais de scolarité?
Non.
3. Puis-je payer par versements?
Non.
4. Comment vais-je recevoir mon reçu de carte de crédit?
Après avoir soumis votre paiement de carte de crédit en ligne, vous recevrai un courriel, ceci est votre reçu officiel.
